ARNALDO GARCÍA PÉREZ

DE BUENOS PROPÓSITOS Y MALAS ESTRATEGIAS… Particularmente en estas épocas del año, muchas personas asumen como parte de su ritual de vida, el establecer nuevos propósitos para el año que está por transcurrir. En la mayoría de los casos, estos propósitos van atados a necesidades inminentes o a sueños inalcanzables que se desean desde tiempos anteriores. Estos deseos se repiten año tras año, en un   juego por mejorar las cosas, pero en muchos casos sin una acción y un plan que los impulse. En las organizaciones pasan eventos similares. Cada final de año calendario, en la mayoría de ellas, se establecen agendas de trabajo para iniciar todo un proceso que involucra a las mentes más creativas de las empresas y a los responsables del manejo operativo de las mismas. Allí comienza toda una jornada de análisis del entorno económico, político y social, como elementos impactantes desde afuera de la organización. En muchas de ellas hasta se contrata la presencia de “expertos” para co...

CUIDADO CON EL CLIMA…Y NO EL AMBIENTAL… En nuestros años de experiencia en la consultoría del talento humano, hemos visitado innumerables empresas, ya sean de servicios, manufactureras, de distribución y pare usted de contar. Una de las primeras evaluaciones que hacemos en esas organizaciones, se desprende del solo hecho de estar sentado en la recepción de la misma, esperando ser atendidos. Allí en ese momento mágico confluyen (y dependiendo del horario) la mayoría de los trabajadores y relacionados con la organización y es, por defecto, un gran momento para evaluar el clima laboral de la misma. Hemos visto trabajadores que se instalan a conversar sin importar sus responsabilidades de trabajo, o algunos, que sin medir a la visita, comienzan a descalificar políticas y acciones empresariales a viva voz y en términos negativos. En otros escenarios, tenemos empresas donde son sus trabajadores que contactan con clientes y proveedores los principales embajadores de la filosofía empresaria...

CLAVES DE ÉXITO PARA CONSEGUIR EMPLEO En una reciente entrevista en radio me preguntaban cuales eran las claves del éxito para conseguir empleo en estos tiempos. Creo que las claves en cualquier tiempo siempre han sido las mismas y quisiera en esta oportunidad compartirlas con ustedes. Lo primero que debemos hacer es prepararnos para buscar el empleo que soñamos, y aquí, vamos a romper el primer paradigma de esta actividad, que no sea el empleo el que nos consigue a nosotros, sino que nosotros buscamos el empleo que queremos. Esto lo comenzamos a trabajar realizando dos actividades de manera simultánea: una, reconocer nuestras habilidades y fortalezas para las actividades que estamos buscando trabajar y dos, hacer un listado empresas donde nosotros quisiéramos hacerlo, bien porque son empresas que nos llaman la atención, o porque sabemos de sus fortalezas en las áreas de nuestro dominio. Una vez identificadas estas organizaciones pasamos a nuestra segunda etapa que es preparar n...

EL RETO ES EDUCAR Para nadie es un secreto que desde hace más de una década, cuando hacemos revisión de los aspectos que han enmarcado el nacimiento, consolidación y ahora mantenimiento de una propuesta política diferente, nos hemos encontrado que una de las causas fundamentales que la sostienen son las débiles bases de valores y niveles educativos de la gran mayoria de nuestra población. Un país con más de un 80% de su población inmersa en altos niveles de pobreza, con escasas o ninguna formación educativa que le permita adquirir herramientas para su desarrollo, se hace una presa muy fácil de políticas que solo resuelvan con soluciones o medias soluciones sus necesidades. Donde debe haber pensamiento y discernimiento, hay hambre y conformismo y desde hace un buen rato, rabia y revanchismo, lo que no permite el acercamiento y la concordia. Podemos pensar, que es responsabilidad directa y estricta del estado, a través de su gobierno, el implementar políticas y acciones para su ...

LA CACHUCHA ESTRATÉGICA Así como el hombre ha evolucionado a lo largo del tiempo, hasta convertirse en lo que es hoy en día, cosa que no viene al caso y sería muy difícil de definir, la gente que trabaja en el área de los recursos humanos en las organizaciones ha tenido también su evolución. Recordando viejos tiempos, no vividos directamente, pero observados en muchas empresas e instituciones, el hombre de recursos humanos, o más bien digamos, la persona, para no ponerle sexo, se ha transformado a lo largo de estos últimos treinta años de un simple “conserje” del edificio, a un estratega de vital importancia para las empresas. Hace algún tiempo atrás, la credibilidad del aporte de la gente que laboraba en nuestra área era casi nula, siempre bajo las sombras de lo que podía aportar la gente de producción, ventas y finanzas. Sólo se servía a la organización en dos dimensiones muy bien enmarcadas: a través de llevar las cuentas de los pasivos laborales y las nóminas de los trabajad...

DE VENDEDOR A ASESOR… UN GRAN SALTO Es común en cada uno de nosotros el sentimiento de molestia y algunas veces de repulsión cuando estamos en un centro comercial y somos abordados por los vendedores de las tiendas por departamentos, informándonos de sus rebajas y casi cargándonos para obligarnos a una venta. Igual de incómodo y molesto es que, estando de vacaciones, en algún lugar de relax, nos inoportunen “vendedores” quienes, bajo el engaño directo de una noche gratuita o un almuerzo especial, quieren llevarnos a sus hoteles para no soltarnos hasta vendernos una acción. Estas conductas, por lo general comunes en las personas que laboran en el área de ventas, no son indicativas de destrezas o conocimientos de sus funciones y todo lo contrario, generan aversión en el potencial cliente para esa venta específica. Una de las formas importantes dentro de lo que ha sido la evolución del proceso de ventas está relacionada con la actitud que han asumido las personas inmersas en este m...